Política de Privacidade e Cookies

01 Quem somos

A Senic Serviços é uma empresa de segurança patrimonial terceirizada que atua em São Paulo desde 2008. Somos nós que decidimos o que é feito com os dados tratados neste site e nos nossos canais de atendimento — na linguagem da LGPD, somos a controladora.

02 Quais dados coletamos

O que você nos dá

• Nome, telefone, e-mail e o conteúdo da conversa, quando você fala com a gente pelo WhatsApp, telefone ou e-mail.
• Informações do local a ser protegido — endereço, horários, quantidade de postos — para montarmos o orçamento.
• Dados da empresa e dos responsáveis, se o contrato for fechado.
• As informações do currículo, se você se candidatar a uma vaga.

O que o seu navegador registra sozinho

• Endereço IP, tipo de dispositivo e navegador.
• Páginas visitadas e de onde você veio: busca, anúncio ou link direto.
• Identificadores de cookies, explicados no item 4.

03 Por que usamos e por quanto tempo guardamos

Cada uso tem uma finalidade e uma base legal prevista na LGPD:

• Responder você e montar o orçamento — procedimentos preliminares de contrato (art. 7º, V). Guardamos por até 24 meses após o último contato.
• Executar e administrar o contrato — execução de contrato (art. 7º, V). Guardamos por 5 anos após o término.
• Cumprir obrigações fiscais, trabalhistas e legais — obrigação legal (art. 7º, II), pelos prazos que a lei determinar.
• Manter o site no ar com segurança — legítimo interesse (art. 7º, IX). Os registros de acesso ficam guardados por 6 meses, como manda o Marco Civil da Internet.
• Medir a audiência do site e divulgar nossos serviços — consentimento (art. 7º, I), pelos prazos dos cookies.
• Defender nossos direitos em processo — exercício regular de direitos (art. 7º, VI).

Vencido o prazo, os dados são apagados ou anonimizados — exceto quando a lei nos obriga a mantê-los por mais tempo.

04 Cookies

Cookies são pequenos arquivos que o site grava no seu navegador para reconhecê-lo entre uma visita e outra. Usamos três tipos:

• Necessários — fazem o site funcionar e lembram a sua escolha de privacidade. Não dependem de consentimento.
• Analíticos — Google Analytics: mostram quantas pessoas visitam o site e o que desperta mais interesse, de forma estatística. Dependem do seu consentimento.
• De publicidade — Google Ads e, quando ativo, o Pixel da Meta: medem o resultado dos nossos anúncios. Dependem do seu consentimento.

Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador — Chrome, Firefox, Safari e Edge. Bloquear os necessários pode atrapalhar o funcionamento do site.

Revogar é tão simples quanto aceitar. Aqui você apaga o aceite registrado neste navegador:

05 Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário, com:

• Google (Tag Manager, Analytics e Ads) — medir a audiência do site e o resultado das campanhas.
• Meta (WhatsApp e, quando ativo, o Pixel) — viabilizar o atendimento e mensurar campanhas.
• Hostinger — hospedagem do site e e-mail corporativo, em servidores localizados no Brasil.
• Contabilidade e assessoria jurídica — emitir notas fiscais e defender direitos.
• Autoridades públicas — apenas mediante requisição legal ou ordem judicial.

A hospedagem e o e-mail ficam no Brasil, então esses dados não saem do país. Já o Google e a Meta mantêm servidores no exterior, o que caracteriza transferência internacional (arts. 33 a 36 da LGPD), amparada em cláusulas contratuais padrão ou no seu consentimento.

Quando você fala com a gente pelo WhatsApp, a conversa também passa pela Meta, sob as regras do próprio aplicativo. Se preferir, use o e-mail ou o telefone.

06 Seus direitos

A LGPD garante a você, de graça e a qualquer momento, o direito de: saber se tratamos dados seus; acessá-los; corrigi-los; pedir anonimização, bloqueio ou eliminação; pedir portabilidade; eliminar os dados tratados com base no consentimento; saber com quem compartilhamos; revogar o consentimento; se opor a um tratamento; pedir revisão de decisão automatizada; e reclamar à ANPD.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@senicservicos.com.br ou chame no (11) 9 9202-1162, dizendo seu nome, um contato e o que você precisa. Respondemos em até 15 dias nos pedidos de confirmação e acesso, e no menor prazo possível nos demais. Podemos pedir uma informação a mais só para confirmar que é você mesmo — é o que impede que um terceiro acesse seus dados.

Alguns pedidos têm limite: não podemos apagar o que a legislação fiscal ou trabalhista manda guardar. Quando for o caso, explicamos o motivo. Se a resposta não resolver, você pode reclamar na ANPD ou nos órgãos de defesa do consumidor.

07 Segurança e uso do site

Protegemos os dados com conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito a quem precisa, cláusulas de confidencialidade, orientação da equipe, backup e descarte seguro no fim do prazo de guarda. Nenhum sistema é infalível: se acontecer um incidente com risco relevante, comunicamos você e a ANPD, como determina o art. 48 da LGPD.

O conteúdo deste site — textos, imagens, marca e código — é nosso e protegido por direito autoral; não pode ser copiado ou usado comercialmente sem autorização por escrito. As informações aqui são informativas e não substituem uma proposta formal: valores e condições valem apenas no contrato assinado.

O WhatsApp e o telefone divulgados são canais comerciais e não substituem os serviços de emergência. Em situação de risco imediato, ligue para a Polícia Militar (190) ou o Corpo de Bombeiros (193).

08 Fale com a gente

Dúvida sobre esta política ou sobre o uso dos seus dados? Escreva para contato@senicservicos.com.br ou chame no (11) 9 9202-1162. Respondemos rápido.

Esta política pode ser atualizada para acompanhar mudanças na lei ou nas ferramentas que usamos; a data da última revisão fica sempre no topo da página. Aplica-se a legislação brasileira, com foro na Comarca de São Paulo/SP — ressalvado, nas relações de consumo, o direito do consumidor de escolher o foro do seu domicílio.